近日,上海市市场监督管理局公示了儿童及婴幼儿床垫进行了监督抽查结果。其中,1批次商标标称为“虎贝尔”的婴童床垫因存在容易发生割伤婴儿等情况,被列为不合格产品。针对此事,南都湾财社记者致电虎贝尔客服热线,客服回应称对此事不知情,目前并未收到相关通知。
根据公告内容,此次上海市市场监督管理局共抽查了19个品牌20批次儿童及婴幼儿床垫,仅有1批次“虎贝尔”品牌婴童床垫样品存在结构安全、警示标识2项项目抽查不合格。
据了解,该样品由常熟市素然家纺有限公司生产(或供货),其型号规格为云眸。其产品标签未四边缝合,按规定要求应四边缝合,因此与标准要求不符,易发生割伤婴儿等情况,并且未在产品外包装的适当位置标示相关警示语。消费者不能直观懂产品性能并正确使用,容易误导消费者,也会导致儿童及婴幼儿受伤的风险。
针对此次抽检结果,南都湾财社记者致电虎贝尔官方客服热线,客服回应称对此事不知情,目前并未收到相关通知。
而对于此次公告中提到的虎贝尔云眸系列婴童床垫产品,南都湾财社记者看出其旗舰店内仍有售有关产品,根据不同功能、版本,其价位在3388至5348元不等。根据其宣传页面内容,其宣称产品已通过473项严苛安全检测,为婴儿床界的“安全”天花板。
对于此次抽检公告,虎贝尔官方旗舰店客服也表示对此事不知情,目前并未收到相关通知。
虎贝尔官网显示,HBR虎贝尔创立于2004年,是专注于高端婴童出行领域的国际大品牌,销售范围达60多个国家和地区。旗下产品主要为婴童安全座椅、轻便推车、婴儿提篮等。
在黑猫投诉反馈平台上,通过检索“虎贝尔”等相关字眼,有数十条匹配内容,这中间还包括售后、质量上的问题、虚假宣传等投诉。
其中,有消费者称,其购买的虎贝尔婴儿推车在使用不足半年的时间里,出现两次自动折叠因此导致婴儿被折叠进推车内的情况。并且根据投诉状态来看,该投诉目前仍处于已回复,但未得到一定效果处理状态。
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